テーマ「当社のBCP体制」

1. 目的

まず始めにＢＣＰ体制を構築するためには何を目的とするかが前提となるため、中和石油株式会社から 代表取締役 杉澤謙次朗、総務部 部長 上田洋、損害保険ジャパン日本興亜 〇〇部 〇〇〇〇氏 が参加し方向性の確認。中和石油株式会社の組織体制と石油販売会社としての役割から 「本計画は、非常事態（大地震の発生等）にあっても、役職員及びその家族の安全を確保しながら、 石油販売会社として速やかに営業・サービスを再開することを目的として策定したものである。」 という目的を決定。

2. 基本方針 ～当社が非常事態にあって優先すべき事項～

次に決定した目的を基として中和石油株式会社のＢＣＰの基本方針を検討。基本方針の考え方として 「当社が非常事態にあって優先すべき事項」とし優先項目を設定。
①お客さま、従業員とその家族の人命の安全・安心
②お客さまの信頼の維持
③地域貢献
④石油販売と不動産賃貸の使命を果たす。
という、非常時に「人命の確保」「サービス維持」「地域の保守」を優先する方針を決定。

3. 重要業務

基本方針の４項目に従い中和石油株式会社としての非常時の最優先重要業務を決定。 １．従業員の安否確認、２．被害状況の確認（自社物件・預かり車両）、３．お客さまへの石油供給維持 ４．保険代理店業務（事故受付等）、５．不動産売買賃貸業務(入居者の安否確認等)にて、 「目標復時間」を設定。また各項目で被害状況に応じた対応策を定めた。

4. 災害対策本部

非常時に重要業務を行うためには司令塔となる災害対策本部が必要となる。そのため 「設置（解散）基準」「設置場※予備候補含む」「組織図」を決定。 合わせて非常時での重要業務遂行を円滑に行うための組織図の各部門役職の担当者と役割を明確に設定。

第2部テーマ「復旧対応」

1. スタッフの呼集

施設・業務復旧には人員確保が重要となる。そのため復旧の第一歩として まずはスタッフの呼集ルールを設定。

2. 建物・施設の点検・後片付け

人員が確保できた次の行動として、施設普及に向けたリスク含めた現状確認を行う。
点検項目として「形状」「状況」「機能」の項目と後片付け方法を設定。

3. 業務体制の点検・補充

施設の現状確認により、業務スペースの確保が完了。
次に業務体制の点検項目として「物」「書類・データ」「その他」の項目と補充する場合の手順・内容を設定。

4. ＜拠点＞業務再開に向けた行動

各拠点の業務再開に関して①お客さま対応、②お客さまへのお知らせ方法詳細を設定

5. ＜本社＞業務再開に向けた行動

本社機能の業務再開に関して①広報、②経理の詳細を設定

6. ＜保険代理店＞業務再開に向けた行動

保険代理店としての業務再開に関して①保険金請求勧奨、②お客さまからの問い合わせ対応 ③異動・更改対応の詳細を設定